משרה: 110830 |
אזור: עמק יזרעאל (עפולה, נוף הגליל, מגדל העמק, טבעון)
תאריך הקפצה: 2024-05-02
תחום מקצוע: מכירות, שיווק ושירות לקוחות
תפקיד: אחר
השכלה: רלוונטית לתחום
מס' שנות ניסיון: 3
היקף המשרה: מלא
תיאור התפקיד (משימות ותחומי עיסוק מרכזיים)
תחומי אחריות:
· תמיכה במכירות בכל תהליך קדם המכירה, הקשורה לשירות-לקוחות.
· קבלת ההזמנה מהלקוח/איש המכירות השלמת כל הפרמטרים והכנסתה למערכת.
· מעקב וליווי הזמנה בכל התהליך, מקבלתה ועד הגעתה ללקוח.
· התנהלות מול הגורמים הפנימיים במפעל ע"מ לעמוד בדרישות הלקוח (שיווק, מכירות, תפ"י, רכש, איכות, ייצור, לוגיסטיקה, תקינה ועוד).
· שירות-לקוחות לאחר מכירה:
טיפול בתלונות ופניות.
השלמות וחלקי חילוף.
עדכון אתרי הלקוח.
· תמיכה במכירות בכל תהליך קדם המכירה, הקשורה לשירות-לקוחות.
· קבלת ההזמנה מהלקוח/איש המכירות השלמת כל הפרמטרים והכנסתה למערכת.
· מעקב וליווי הזמנה בכל התהליך, מקבלתה ועד הגעתה ללקוח.
· התנהלות מול הגורמים הפנימיים במפעל ע"מ לעמוד בדרישות הלקוח (שיווק, מכירות, תפ"י, רכש, איכות, ייצור, לוגיסטיקה, תקינה ועוד).
· שירות-לקוחות לאחר מכירה:
טיפול בתלונות ופניות.
השלמות וחלקי חילוף.
עדכון אתרי הלקוח.
דרישות התפקיד (השכלה, יכולות וניסיון קודם)
תואר ראשון – יתרון.
ניסיון של לפחות שלוש שנים בתחומי השירות ללקוח.
עבודה מול לקוחות בחו"ל, מיקוד באירופה וארצות הברית.
ניסיון ניהולי (ניהול 2-4 עובדים).
שליטה במחשב – Office.
אנגלית ברמה גבוהה
הכרות עם מערכות ERP, BI (עדיפות לפריוריטי וקליקסנס).
יכולת עבודת צוות והנעת עמיתים.
חשיבה תהליכית.
ניסיון של לפחות שלוש שנים בתחומי השירות ללקוח.
עבודה מול לקוחות בחו"ל, מיקוד באירופה וארצות הברית.
ניסיון ניהולי (ניהול 2-4 עובדים).
שליטה במחשב – Office.
אנגלית ברמה גבוהה
הכרות עם מערכות ERP, BI (עדיפות לפריוריטי וקליקסנס).
יכולת עבודת צוות והנעת עמיתים.
חשיבה תהליכית.
הערות
קליטה ישירה למפעל, שכר גלובלי
קורות חיים למשרה:
קבצים מצורפים
תחילת פרסום: 25/04/2024